吉田美学定金退款被拒要求退还缴费【 完毕未解决】

我在2025年4月28日在此机构缴费定金，商家保证能退款，收了定金没开发票，没有签约正式合同，保证能退款!!但是现在要求退款以各种理由被拒，甚至提出拿其他物品兑现定金，我在此要求退还缴费。