济南悦风美妆学院以人工损耗和我从未用过的工具作为理由不退款【 已达成和解】

6月6号晚上通过微信转账给济南悦风美妆学院杨老师转账500元，她说我交500元可以为我保留名额，我需要一个四人间宿舍，她给我发了宿舍照片，并答应为我保留，后续我加了宿管老师微信，宿管老师又为我发了宿舍照片，两张照片宿舍环境完全不一致，我认为我的感受非常不好，要求其返还当时的500元，对方打电话以已经准备好化妆工具作为理由拒接我的退费请求，后以人工损耗拒绝，期间未签署任何纸质合同，我向她转账及她收到款项这期间，她都未曾表示过此款不退。