投诉艾尼斯美妆连锁培训态度差，要求退学费【 完毕未解决】

我是一个未成年的16岁 自己上班赞的钱 然后去学习化妆，交了钱结果学校态度一点都不好，超差一点耐心都没有，总是推脱找各种理由不给退学费。还说入了学籍了啥的身份证都没有跟我要过，一开始说只交三千多块钱就可以啥都包括，然后没过几天还说到时候要买化妆工具啥的，都是要自己去买而且只能在学校里面买，然后听我一个朋友说里面都是黑收费，乱收费啥的。