艾尼斯杭州余杭校区诱导消费，收钱不负责【 完毕未解决】

我是2018年十六岁的时候通过网上看到艾尼斯美妆培训机构的，当时独自一人去报名学习然后当天就让我交了三千元定金预定买工具就可以学习美容课程，后面开始学习的时候就又补交了两千元，课程总价五千元，学习过程中一直让教学老师找我谈话让我报名其他项目让我交钱断断续续又交了几千，后面又叫我报名，8680的星级课程说结业就可以拿到高级美容师证还送化妆星级课程我钱不够，就让我交了三千元定金。

当时我年龄不够不能借贷又叫我让同学帮忙在百度有钱花借了五千多，钱交完就也没怎么管还是跟其他普通课程的同学一起学习，后面学了三个多月就让我办结业其实也没交什么也没学到什么，当时是冬天快过年了教学老师让我先办结业回家过年以后还可以来免费进修我就办了，一直到后面过了一年我问我的证书什么时候可以给就让我加各种负责人然后随便说帮我查一下啊就又没有消息了，每次问都是让你加一个人然后又找各种理由各种借口忽悠你就又不管了。

直到今年我又问我的证书什么时候可以办好又让我加了人，我才知道她们只是收了我的钱从来没给我办过证书又叫我提交资料，所有的资料在交钱以后都全部提交了现在又让我交我不能够理解，我就说要么把我的证书给我要么退我的钱，她们又左右而言他转移话题要我去学校处理，我现在离她们学校又远也不可能去，他们就抓到这点优势非要叫我去学校不然就不处理，到现在已经没有任何消息了，我希望能在这里维权拿回我的损失，还现在我的缴费记录聊天记录都还在都可以提供。