投诉广州市金大美妆有限公司乱收费【 完毕未解决】

本人2023年11月18日在广州市金大美妆有限公司报名半永久、化妆、美甲全科班，中级美容师报考费，共计花费35780元。该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围我在去年11月份的时候报名了这个培训班，但是当时我是只交了6000块钱的，进去以后发现学不到什么，他们说要升班才可以学到全部的，我又补交了23800学费的话我是总共交了29800元，一共是纹绣、化妆、美甲三个课程，我只学完了纹绣。

然后在今年4月份的时候，他们说要报考美容师资格证，但是他们当时说我的年龄不够，只可以报考中级的要5980，我就报名了，然后说是有培训(实际上没有培训)，然后又找我说加多少钱，他们找关系把我中级的改成高级，我觉得这个是骗人的，因为她说是人社局颁发的证书不可能说随便找关系就可以把我的年龄改了，我就说不考了(网上报名我没报)，要求她退还我5980的考证费用，她说她已经给我缴费了，但是我根本没有走报名的流程，我跟她交涉的过程中，说学校改名字了，换了老板，所以我就要求连同我剩下的课程费一起退给我，她很明确的说学费不可能退，要我找之前的老板，但是其实她自己就是老板，我感觉受到了欺骗，因此想要退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是，退赔费用，解除分期!