昆妆技能培训退款纠纷及课程质量问题【 完毕未解决】

我于2025年4月8日在该机构报名了化妆造型全科班，向昆妆艳艳交费200定金，并在2025年4月22日交付培训费尾款3680元，总消费金额3880元。并且该机构在交费钱说是小班制教学、并且赠送一套化妆品。但在我们进行了五天的学习之后发现根本没有任何的有用的知识或经验，并且说是小班制教学结果有四十多人，教室过于拥挤，没有足够的位置容纳。

于是我们联系她们要求退费，结果就是被他们以有合同的名义，说不会退，我们任何的费用在我们的强烈要求之下，我们说这个合同好像并不合法，然后他们就说要扣除我们30%的违约金，然后扣除我们的化妆品费用800元，但该校提供的化妆品在交费之前与我们说的是免费赠送，并且扣除我们相关的课时费之后仅退款¥2315。我只上了五天的课程就损失¥1565。