投诉化妆学校需要准备哪些东西？

遇到化妆学校不肯退费，机构各种耍无赖，无法通过自己沟通解决，那么我们可以通过投诉渠道来进行自身权益的维护，那么投诉化妆学校需要准备哪些东西？

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一、核心身份与报名凭证

本人身份证复印件(证明投诉人身份)。

报名合同/协议原件及复印件(明确双方权利义务，如课程内容、时长、费用、退费规则等)。

缴费凭证(发票、收据、转账记录截图，需体现缴费金额、时间、收款方)。

二、证明学校违约/违规的证据

课程相关材料：宣传页、招生简章(对比实际课程是否与宣传一致，如师资、课时、实操安排)。

沟通记录：与学校老师、客服的微信/QQ聊天记录、通话录音(体现学校承诺、违约事实、沟通协商过程)。

上课凭证：考勤记录、签到表照片、上课视频/照片(证明实际上课情况，如缺课、课时缩水)。

师资问题证据：老师无相关资质证明、教学水平不达标的见证(如同学证言、课堂录像)。

其他违规证据：学校无办学许可证、超范围经营、收费不合理(如强制推销产品、额外收费)的相关材料。

三、投诉诉求与相关补充

明确诉求书面说明(如要求退费金额、补上课时、赔偿损失等，需具体且合理)。

补充材料：与诉求相关的其他证明(如因学校问题导致的额外支出凭证、医疗证明等，若有)。

证人证言(如有同学共同投诉，可提供其他学员的身份证复印件、书面证言及相关证据)。

四、注意事项

所有证据需保留原件，复印件需清晰可辨，电子证据(如截图、录音)建议备份在U盘或云端。

投诉前可先与学校协商，保留协商记录(如拒绝退费的书面回复)，协商无果再走官方投诉渠道(教育局、市场监督管理局、12315平台等)。